Leider müssen wir Dich darüber informieren, dass wir bei einzelnen Chargen der folgenden Produkte trotz umfangreicher Maßnahmen zur Produktsicherheit nicht ausschließen können, dass Fremdkörper in den Produkten enthalten sind:
- KoRo Veganes Pesto Verde (Artikelnummer: PESTO_001, EAN: 4260335836804) mit dem Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) 22.01.2027 und 13.02.2027
- KoRo Veganes Pesto Rosso (Artikelnummer: PESTO_003, EAN: 4260335839560) mit dem Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) 22.01.2027
Bei den Fremdkörpern kann es sich um Glas handeln, von dem beim Verschlucken eine Gesundheitsgefahr ausgehen könnte. Aus vorsorglichem Verbraucherschutz rufen wir die genannten Artikel daher zurück. Wir raten dringend vom Verzehr ab und empfehlen eine Entsorgung der betroffenen Produkte.
Die betroffenen Chargen sind Produkte mit dem Mindesthaltbarkeitsdatum 22.01.2027 und 13.02.2027. Das Mindesthaltbarkeitsdatum befindet sich gut sichtbar am Deckelrand. Die relevanten Chargen waren vom 17.03.2025 bis zum 02.07.2025 im KoRo Online Shop europaweit und im Lebensmitteleinzelhandel in Deutschland und Österreich erhältlich. Weitere Chargen und andere Produkte aus unserem Sortiment sind nicht betroffen.
Bei dem Rückruf handelt es sich um eine vorsorgliche Maßnahme. Wir haben uns dazu entschieden, die betroffenen Chargen der beiden genannten Produkte aus dem Verkauf zu nehmen, da eine Gesundheitsgefahr nicht vollständig ausgeschlossen werden kann und wir im besten Sinne unserer Kund:innen handeln wollen.
Trotz größter Anstrengungen und Maßnahmen in der Qualitätssicherung kann ein solcher Fall leider vorkommen. Selbstverständlich sind wir bemüht, entsprechende Fälle vollständig aufzuklären und unsere Kund:innen transparent darüber zu informieren. Zusätzlich wurden sämtliche internen Qualitäts- und Sicherheitsprozesse überprüft und weiter verschärft, um ähnliche Fälle künftig auszuschließen.
Den Kaufbetrag der Produkte aus den betroffenen Chargen erstatten wir Dir natürlich:
- Wenn Du Dein Produkt über den KoRo Online Shop gekauft hast, fülle bitte bis spätestens 28.07.2025 das folgende Formular aus. Die Rückerstattung erfolgt nach dem 28.07.2025 über die gleiche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
- Wenn Du Dein Produkt über den Einzelhandel gekauft hast, kannst Du es in der entsprechenden Verkaufsstelle zurückgeben und bekommst dort den Verkaufspreis auch ohne Vorlage des Kassenbons zurückerstattet.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für sämtliche Unannehmlichkeiten. Anfragen beantwortet unser Kundenservice gerne unter der E-Mail-Adresse service@korodrogerie.de. Bitte verwende den Betreff “Rückruf Pesto”. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Dein Anliegen.